Bupati Asahan Luncurkan Layanan WhatsApp Resmi, Perkuat Sistem Pengaduan Masyarakat

Asahan, TuntasOnline.id - Pemerintah Kabupaten Asahan menggelar kegiatan pembinaan pengelolaan SP4N-LAPOR, portal/website, dan media sosial, sekaligus meluncurkan layanan pengaduan masyarakat melalui WhatsApp resmi, Senin (13/4/2026) di Aula Melati Kantor Bupati Asahan.

Kegiatan tersebut dipimpin langsung Bupati Asahan, Taufik Zainal Abidin, S.Sos., M.Si, dan dihadiri Wakil Bupati Rianto, S.H., M.AP, Sekretaris Daerah, para staf ahli, kepala OPD, kepala bagian, camat, kepala puskesmas, serta operator SP4N-LAPOR, website, dan media sosial.

Rangkaian acara diawali dengan pembukaan oleh Bupati Asahan, dilanjutkan laporan dari Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Asahan, kemudian pembinaan pengelolaan sistem informasi dan pengaduan, serta peluncuran layanan WhatsApp resmi Pemkab Asahan di nomor 0812-8919-8000.

Dalam arahannya, Bupati Asahan menegaskan pentingnya keterbukaan informasi publik oleh seluruh organisasi perangkat daerah (OPD). Ia meminta agar setiap unit kerja aktif menyampaikan informasi kepada masyarakat secara berkelanjutan, dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami.

Menurutnya, informasi terkait pembangunan, khususnya infrastruktur jalan yang menjadi perhatian masyarakat, harus disampaikan secara transparan, mulai dari tahap perencanaan hingga pelaksanaan.

Selain itu, Bupati juga menekankan agar setiap pengaduan masyarakat yang masuk melalui SP4N-LAPOR, portal resmi, media sosial, maupun WhatsApp segera ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan akuntabel.

Melalui kegiatan ini, diharapkan pengelolaan informasi dan pengaduan masyarakat di lingkungan Pemerintah Kabupaten Asahan semakin terintegrasi, responsif, serta mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Kegiatan berlangsung dengan lancar hingga selesai.